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城陽街道堅持“便民、為民”服務只為守護百姓健康

2019-10-17 11:27 來源:青島新聞網
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青島新聞網10月17日訊(通訊員 李小東)今年以來,城陽街道深入貫徹“健康中國”戰略部署,認真落實省委“八大發展戰略”,市委立體、綜合、全方位、內生地“搞活一座城”的要求,全面推進“陽光城陽”建設目標。為全面提升醫療服務水平,守護百姓健康,城陽街道不斷推進創新服務,堅持以便民、為民為宗旨,以保障群眾健康為目標,切實解決群眾關心的難點、熱點問題,提升各項工作標準,為群眾提供優質高效的醫療和公共衛生服務,守護百姓健康。

深化基本公共衛生服務 打造貼心為民新模式

城陽街道以居民醫療保障為依托,積極推進“家庭醫生簽約”項目,結合轄區內的實際情況,精準定制了5類家庭巡護個性服務包供居民選擇,截至目前,共簽訂28000余份協議。同時,街道將各社區失能、殘疾人員作為重點服務對象,在全區基層醫療機構中率先開展社區巡護和居家醫療護理服務,上門入戶進行胃管、尿管更換等服務,減輕陪護家屬負擔。目前已實施居家護理服務規范5項,推廣應用居家護理技術標準10項,已有233名參?;颊呤芤?,開展巡護18233人次,在床護理70人,社會效益顯著。國家財政部調研組和省、市衛健委先后到社區衛生服務中心進行實地考察調研,央視新聞“1+1”也對此進行了播報,先后迎接來自全國各地醫療機構參觀學習30余次。

同時,城陽街道各社區衛生服務中心、集體衛生室還以醫聯體、醫共體為依托,以信息化技術為手段,以家庭醫生簽約服務為抓手,多措并舉推進慢病管理工作,與城陽區各大醫院開展“雙向轉診”服務,對于病情不穩定的患者,社區醫生可隨時和醫院醫生進行遠程會診,縮短患者的就診時間,提升看診效率。

實施擴容開放 提升發展能力

目前,城陽街道轄區內共有4處社區衛生服務中心(其中3處為民建民營),負責城市社區醫療保障和公共衛生服務;37家集體衛生室,負責35個農村社區的基本醫療保障和公共衛生服務。今年以來,城陽街道加大資金投入,對轄區內集體衛生室進行環境美化,統一規劃文化建設,打造具有城陽街道特色的衛生服務溫馨環境,營造良好健康文化氛圍,衛生室整體布局及就診環境煥然一新。同時,在充分調研的基礎上,對就醫流程重新再造,更符合科學標準,更方便為民服務。為進一步滿足轄區內居民看病就醫的需求,城陽街道將新建一處社區衛生服務中心,占地20畝,建筑面積7500平方米,對現有的中心進行擴容,屆時,床位數將達到80張,目前已完成選址規劃,10月份開工建設。

個性化健康服務顯關懷 創新方式方法獲好評

針對不同人群的實際需求,城陽街道每年提供有針對性的義診和免費體檢服務:每年春秋兩季,為孕齡婦女提供免費的健康檢查,為幼兒園小朋友提供免費體檢項目;重陽節前后,街道的醫療衛生團隊走進養老機構,為老人們提供健康咨詢和檢查;為特教學校的100余名孩子提供健康服務等。

為保障老年人身體健康,城陽街道為轄區內65歲老年人提供免費體檢服務。為方便老年人查體,衛生中心將移動查體車開進社區,心電圖等檢測結果現場反饋;體檢三天后,由中心醫生與衛生室醫生一同,采取“面對面,一對一”的方式,向體檢老人反饋查體結果。開展個性化健康教育、中醫體質辨識、慢性病隨訪等服務,把老年人健康服務做細、做實。今年以來,已為轄區內的11000余名60歲以上老人進行了免費體檢。

針對高齡產婦大量增加,科學育兒知識嚴重缺失,全母乳喂養率很低,而服務力量嚴重不足的現狀,城陽街道還通過政府購買服務的方式,在全區首創開展了以“婚、孕、育、教”為內容的關注“生命之初1000天”家庭撫育服務項目,為0-3歲育齡家庭提供專業化、系統化、個性化、精準化服務。目前已經在8個城市社區進行先期試點,后期將全面覆蓋。截止到今年9月底,共有2800多名“新手媽媽”正在享受免費的專家指導服務。

加強信息化建設 引領健康保障服務水平

在規范化門診建設的基礎上,城陽街道充分發揮互聯網信息化的引擎作用,加大轄區內衛生健康領域的信息化建設。2019年,城陽街道社區衛生服務中心在全區范圍內率先啟用智慧化管理系統,實現預約、預檢、登記、支付、接種、留觀全流程智能化服務。受種者可通過手機APP對接門診“智慧化”平臺,足不出戶實現網上分時預約、支付,自助完成預檢分診、閱讀知情同意書、電子簽核,節省大量排隊候診時間。同時,工作人員可通過“智慧化”客戶端管理系統收集受種者相關信息建立大數據,對接種耗時、接種量、接種率精細分析,針對性開展查漏補種等工作,并實時掌握疫苗儲備、冷鏈運轉和環境消殺情況。

此外,在城陽街道衛生服務中心以及各社區集體衛生室均進行數字化門診規范化管理,基本實現醫???、銀行卡、移動支付全覆蓋。不僅在便民服務上下足了功夫,城陽街道還出資由衛生健康工作站主導開發使用醫療廢物監管軟件,對醫療廢物進行信息化監管,確保用藥安全,營造放心就醫環境。

藥品報銷比率最高達70% “零差率”售藥讓居民得實惠

自醫改以來,城陽街道認真落實醫改實效,將醫療改革紅利盡快盡好的落在街道百姓身上。目前城陽街道社區衛生服務中心的藥品品種已達到430多個,基本滿足百姓日常需求。轄區內的社區集體衛生室在一體化管理下,藥品品種也增加到200多個,大一點的社區衛生室都能達到300多個藥品品種。購買藥品的報銷比率和范圍也有所增加,報銷比例最高達70%。此外,血常規化驗、生化、尿檢、心電圖等檢查可報銷40%到50%。目前,在城陽街道與社區衛生服務中心或者社區集體衛生室簽約的7萬余人均可享受到這些優惠政策。

針對家庭醫生簽約的慢性病人群,城陽街道社區衛生服務中心還提供延伸處方用藥服務,遵照醫囑通過省采購平臺幫助他們統一采購藥品,施行零差率銷售,讓更多簽約居民得實惠,并減少患者就診次數。

全面普及健康知識 居民健康素養不斷提高

“健康中國2030”規劃綱要指導思想的第一原則是“健康優先”,把健康擺在優先發展的戰略地位。在打造良好的診療環境,提升服務環境和服務質量的同時,城陽街道始終把疾病預防、健康知識普及放在重要位置。從街道到社區,從衛生服務中心到集體衛生室,健康知識標語、健康生活方式理念的宣傳長期持續,多領域多層次營造關注健康、促進健康的良好氛圍。

到節假日、重要的時間節點,衛生健康志愿活動走進企業、學校、機關等,開展義診、免費健康知識咨詢等服務,用行動為居民健康保駕護航,累計受益居民達數萬余人。

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